Question 1

Cos’è il piano PRE.STO?

Accepted Answer

PRE.STO è un piano odontoiatrico in abbonamento della durata di 5 anni, che garantisce al paziente tutte le cure dentistiche necessarie a un costo fisso e prevedibile. Include visite, igieni orali, controlli radiologici, cure conservative e parodontali, ortodonzia intercettiva per i bambini e una polizza per traumi dentali.

Question 2

Quanto costa?

Accepted Answer

Il costo è di 650 euro all’anno per ogni persona, con la possibilità di pagare: in un’unica soluzione anticipata per i 5 anni, oppure con pagamento annuale (vincolo quinquennale), oppure tramite finanziamento.

Question 3

Cosa include esattamente?

Accepted Answer

Il piano comprende: 3 igieni orali all’anno, visite specialistiche e controlli periodici, radiografie e esami diagnostici, tutte le cure odontoiatriche necessarie dopo l’adesione (otturazioni, devitalizzazioni, cure gengivali, ecc.), ortodonzia intercettiva per i bambini da 0 a 11 anni, urgenze odontoiatriche, polizza assicurativa per infortuni e traumi dentali, copertura per danni dentali da tumore (fino a 3.000 €).

Question 4

Cosa non è incluso?

Accepted Answer

Non sono comprese le cure estetiche (sbiancamenti, faccette, implantologia estetica) e gli interventi legati a traumi o incidenti, che però sono coperti da una polizza assicurativa dedicata inclusa nel piano.

Question 5

Quanto dura il contratto?

Accepted Answer

La durata è quinquennale (5 anni), senza possibilità di recesso anticipato salvo casi eccezionali: trasferimento in area non coperta, decesso (rimborso agli eredi della quota non goduta), mancata erogazione del servizio da parte della struttura.

Question 6

Posso scegliere lo studio dentistico?

Accepted Answer

No. Lo studio viene assegnato da LybraGroup in base alla tua residenza e alle disponibilità delle strutture affiliate. Ogni studio è autorizzato, selezionato e monitorato dal Comitato Medico-Scientifico di LybraGroup. Il cambio di struttura è possibile solo per motivi documentati (trasferimento, problematiche cliniche o logistiche).

Question 7

Quante strutture ci sono in Italia?

Accepted Answer

LybraGroup dispone di una rete di oltre 450 studi odontoiatrici affiliati, distribuiti in tutte le regioni italiane e nei principali capoluoghi di provincia.

Question 8

Cosa succede se non mi presento agli appuntamenti?

Accepted Answer

In caso di mancata presentazione senza preavviso, l’appuntamento viene considerato perso. Dopo più inadempienze, la struttura può chiedere a LybraGroup di recedere dal contratto, ma il paziente dovrà comunque corrispondere l’annualità in corso.

Question 9

Come funziona la polizza assicurativa?

Accepted Answer

La polizza copre: danni dentali da trauma fino a 10.000 €, danni dentali da tumore fino a 3.000 €. È inclusa nel prezzo e attiva per tutta la durata del contratto. La copertura è prestata da primaria compagnia assicurativa, partner di LybraGroup.

Question 10

Come posso aderire al piano?

Accepted Answer

Puoi aderire tramite: uno studio affiliato LybraGroup, il sito ufficiale (compilando la richiesta di contatto), la rete commerciale autorizzata. Dopo la sottoscrizione, riceverai la tua anagrafica personale e l’accesso al portale paziente.

Question 11

Come posso accedere al mio portale personale?

Accepted Answer

Al primo accesso, inserisci email e password. Dai successivi accessi potrai entrare anche con autenticazione biometrica (impronta o riconoscimento facciale). Nel portale puoi visualizzare: appuntamenti futuri e passati, storico delle prestazioni, immagini e referti, stato dei tuoi pagamenti.

Question 12

Chi è responsabile delle cure?

Accepted Answer

La responsabilità clinica è esclusivamente a carico delle strutture e dei professionisti sanitari che ti prendono in cura. LybraGroup si occupa della selezione, del coordinamento e del controllo di qualità delle strutture, non dell’atto medico.

Question 13

Posso trasferire il piano a un’altra persona?

Accepted Answer

No, il piano è personale e nominativo. Tuttavia, sono disponibili piani familiari con sconti dedicati: −10% fino a 3 componenti, −15% per nuclei più numerosi.

Question 14

Cosa succede se mi trasferisco in un’altra città?

Accepted Answer

LybraGroup provvederà ad assegnarti una nuova struttura affiliata nella zona di destinazione, se presente. In caso di trasferimento in area non coperta, è previsto il recesso con rimborso della quota non goduta.

Question 15

È previsto un periodo di prova?

Accepted Answer

No, il piano non prevede un periodo di prova. La sottoscrizione implica l’adesione quinquennale, con tutti i vantaggi garantiti dal pacchetto completo.

Question 16

Come vengono trattati i miei dati personali?

Accepted Answer

Tutti i dati sono gestiti secondo il Regolamento Europeo GDPR. LybraGroup e le strutture affiliate rispettano rigorosamente la privacy e la sicurezza delle informazioni sanitarie.

Question 17

Qual è il vantaggio rispetto alle cure tradizionali?

Accepted Answer

PRE.STO ti permette di: risparmiare rispetto ai costi medi annui (850–1800 €), evitare sorprese economiche, avere accesso continuo alla prevenzione, essere seguito sempre dallo stesso team clinico. È un modo innovativo e sostenibile di prendersi cura della propria salute orale.

Question 18

A chi posso rivolgermi per assistenza?

Accepted Answer

Puoi contattare il servizio clienti LybraGroup tramite email: customer@lybragroup.it oppure compilando il modulo sul sito ufficiale. Riceverai risposta entro 24 ore lavorative.

Domande frequenti